Profesora titular de universidad en la Facultat de Biblioteconomia i Documentación de la Universidad de Barcelona, donde imparte docencia en el Grado de Información y Comunicación, en el master Gestión y dirección de Bibliotecas y Servicios de Información y en el máster de Bibliotecas y Colecciones patrimoniales. Doctora por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente es Comisionada de Sistemas de Información en la Universidad de Barcelona. Ha realizado formación para profesionales en numerosos sistemas bibliotecarios, tanto públicos como universitarios, en España y en America Latina.
En los últimos años en el mundo de los servicios y también en las bibliotecas se han implantado programas de calidad que contribuyen al reconocimiento del trabajo bien realizado. Básicamente las bibliotecas que han implantado estos programas se han certificado con dos modelos: EFQM y ISO. En esta sesión, impartida...
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